챗GPT는 심리상담을 할 수 있을까? - 챗GPT를 통해 진정한 인간의 마음을 만나다

챗GPT는 심리상담을 할 수 있을까? - 박정혜 지음/오도스(odos)

관계에 지치고 외로운 현대인들에게
챗GPT는 마음을 터놓을 수 있는 친구가 될 수 있을까?

인간관계에서 동감과 공감을 통한 교류를 상실한 현대인들은 반려동물을 즐겨 키운다. 인간관계에서 미처 받지 못한 에너지를 채우려는 이유도 크다. 이제 본격적인 인공지능 로봇 시대가 되었다. 인공지능을 가진 휴머노이드 로봇이 사용자와 교감하며 맞춤 정보를 제공하는 시대다. 컴퓨터 프로그램이나 인공지능을 의인화해서 이름을 붙이고 말을 거는 ‘일라이자 효과(Eliza effect)’도 만연화될 것이다. 디지털 헬스케어의 역할을 하며 독거노인, 네오싱글족들한테도 반려로봇이 크게 인기를 끌 것이다.

이 이야기는 조만간 일상에서 많은 이들이 챗GPT에게 물어볼 만한 질문들을 담았다. 챗GPT가 얘기하고, 인간이 뒤이어 얘기하는 방식으로 엮었다. 질문하기 위해 분석심리학자 융(Jung)의 ‘그림자 원형’을 가져왔다. 융의 그림자 원형은 인간이라면 누구나 있는 집단 무의식으로 부정과 투사라는 자아 방어기제를 쓸 정도로 스스로 인정하기 싫어하는 쓰레기 같은 나를 의미한다. 그 반대편에서 ‘자기(Self)’와 접속하고자 했다. 그림자의 물음에 챗GPT가 답하고 빛이 답하는 방식으로 진행했다. 그렇지만, 빛이 답하는 순간에 오로지 ‘마음의 빛’만 외따로 있는 것은 아니다. 이 놀라운 점에 대해서는 답을 읽어가면서 느낄 수 있으리라 여겨진다.

챗GPT가 심리상담에 활용될 수 있을까? 이런 궁금증을 가지고 시작한 이 글은 어떤 결론을 맺을 수 있을까? 챗GPT와 인간이 겨루는 싸움은 이제 별로 의미가 없다. 세상의 모든 정보를 섭렵하며 정리하고 맞춤형으로 접근하는 강력한 지능을 무슨 수로 이기겠는가. 그렇지만 지능이 지혜를 대신할 수는 없다. 인공지능이 지혜를 흉내낼 수도 있고, 그런 지혜에 인간이 감탄하며 따를 수도 있을 것이다. 하지만, 여기 나오는 질문과 답을 읽어갈수록 인간이 얼마나 고귀한지, 인간관계가 얼마나 중요한지, 지금 이 시대야말로 인간끼리의 소통이 얼마나 절실한지를 깨달을 수 있을 것이다. 인터넷 접속으로 세계가 하나로 이어진 시대가 되었지만, 인성이 무너진 흉악하고 극악무도한 사건들은 늘어나고 있다. 부디 이 책을 통해 진정한 인간의 마음을 돌아보고 서로 교감하며 아름다운 인간 사회를 만들어 가는 통찰을 얻을 수 있기를 기대한다.

https://youtu.be/R5PJyWSXX3o