반응형 사고 싶게 만드는 것들 - 고객의 오감을 만족시키는 미학 비즈니스의 힘1 사고 싶게 만드는 것들 - 고객의 오감을 만족시키는 미학 비즈니스의 힘 사고 싶게 만드는 것들 - 폴린 브라운 지음, 진주 K. 가디너 옮김/시공사 사라고 말하지 않는다 단지 사게 만들 뿐이다 브랜드 로고, 포장 재질, 매장 냄새, 제품 촉감까지 소비자의 오감을 자극하는 미학 비즈니스의 힘 ☆ 루이비통 모에 헤네시(LVMH) 북미 회장 역임 ☆ ☆ 하버드 경영대학원, 컬럼비아 경영대학원 강의 ☆ 사랑받는 제품은 소비자와 감정적으로 특별한 유대감을 맺고 있다. 사람들이 립스틱이 아니라 ‘샤넬’을 바르고, 운동화가 아니라 ‘나이키’를 신는 이유다. 사라고 말하지 않아도, 굳이 그 브랜드를 사게 만드는 힘은 무엇일까? 샤넬 립스틱이 발림성이 좋고 색감이 아름다우니까, 나이키 운동화가 인체공학적으로 설계되어 편하기 때문일까? 세계 최고의 명품 브랜드들을 보유한 LVMH 북미 회장을.. 2022. 5. 18. 이전 1 다음 반응형
